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Autenticação de dois fatores: um código por email ao iniciar sessão

Pede um código de 6 dígitos por email quando alguém inicia sessão na tua conta num dispositivo novo, exige-o a toda a tua equipa e termina a sessão nos outros dispositivos.

A autenticação de dois fatores junta um segundo passo ao início de sessão. Depois da palavra-passe, o TrainerPlan envia-te por email um código de 6 dígitos da primeira vez que entras num navegador ou telemóvel que ainda não conhece. Quem descobrir a tua palavra-passe não consegue entrar sem acesso ao teu email. Está desligada até a ativares.

Ativar

  1. Seleciona a tua foto (canto superior direito) › O Meu Perfil › Segurança.
  2. Liga Autenticação de dois fatores.
  3. Enviamos-te um código de 6 dígitos por email. Introdu-lo e seleciona Ativar. O código é válido durante 10 minutos.
A página Segurança

Para desligar é igual: primeiro pede um código do teu email.

Iniciar sessão com ela ligada

  1. Introduz o teu email e a palavra-passe como sempre.
  2. Num navegador ou telemóvel que ainda não conhecemos, o ecrã Verifique o seu email pede o código de 6 dígitos que acabámos de enviar.
  3. Introdu-lo. Esse navegador não volta a pedi-lo durante 30 dias, e a app do TrainerPlan durante um ano.

Não recebeste o código? Vê a pasta de spam ou seleciona envie um novo código.

Exigi-la a toda a tua equipa

Se és o dono de uma equipa, a página Segurança tem uma secção Equipa. Liga Exigir a autenticação de dois fatores a toda a equipa e confirma com o código que te enviamos por email. A partir daí, cada treinador da tua equipa tem de introduzir um código quando inicia sessão num dispositivo novo, e avisamo-lo por email. Não a pode desligar enquanto a equipa a exigir. Vê Adicione a sua equipa de coaching.

Terminar sessão nos outros dispositivos

Em Outros dispositivos, Terminar sessão nos outros dispositivos termina a tua sessão em todos os outros navegadores e na app, e esquece os dispositivos de confiança, que voltam a pedir código. Continuas com a sessão iniciada onde estás. Usa-o se perderes o telemóvel ou te esqueceres de terminar sessão num computador partilhado.

Bom saber

  • Com a autenticação de dois fatores ligada, mudar o email da conta também pede um código enviado para o endereço atual.
  • O código vai sempre para o email da tua conta, por isso mantém-no atualizado.
  • Os teus atletas têm a mesma opção na sua própria página Segurança.

Atualizado a 5 de novembro de 2026

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