Passar a Premium, gerir ou cancelar o teu plano

O Premium acrescenta ferramentas de análise, planeamento e IA à tua conta Básico gratuita. Este artigo explica como passar a Premium, como mudar ou cancelar o teu plano e o que o Premium significa se a subscrição do teu treinador terminar. Para saberes o que inclui cada plano, consulta Contas de atletas: Básico x Premium e Plano de atleta Premium.

Período experimental gratuito

Os novos atletas têm 14 dias de Premium grátis. Quando o período experimental termina, a tua conta passa a Básico, a não ser que subscrevas o Premium.

Passar a Premium na web

1. Abre O Meu Perfil no menu do canto superior direito e seleciona Planos no menu da esquerda. Também podes selecionar Atualizar plano nesse menu.
2. Escolhe Por mês ou Anual.
3. Em Premium, seleciona Escolha este plano.
4. Paga com Cartão ou PayPal. Se tiveres um cupão, seleciona Tem um vale de desconto?.
5. Seleciona Atualizar plano.

O Premium custa €9 por mês ou €79 por ano. Se subscreveste antes a outro preço, manténs esse preço.

Passar a Premium na app móvel

1. Vai a Configurações e toca em Planos (consulta o guia da app móvel).
2. Escolhe o plano Premium mensal ou anual e toca em Escolha este plano.
3. Paga com a tua conta Apple ou Google.

Se uma subscrição que compraste na app não aparecer, toca em Restaurar na mesma página.

Mudar o cartão ou ver as tuas faturas

Na web, abre O Meu Perfil e seleciona Facturação. Aí podes usar Atualizar método de pagamento e descarregar as tuas faturas em Histórico de Faturação.

Cancelar o Premium

Se pagas na web:

1. Abre O Meu Perfil > Planos.
2. Em Básico, seleciona Escolha este plano e confirma.

Manténs o Premium até ao fim do período que pagaste e depois a tua conta passa a Básico. Até lá, a página Planos mostra a data e podes mudar de ideias com Reativar subscrição.

Se pagas através da App Store ou do Google Play, muda ou cancela o teu plano a partir da app móvel. A página Planos na web indica-te isso.

Mudar de mensal para anual

Se pagas mensalmente na web, o botão Escolha este plano do plano anual não está disponível (Para efetuar uma atualização, por favor, entre em contacto com o suporte.). Escreve-nos para info@trainerplan.co e fazemos a mudança por ti.

Quando o teu treinador paga o teu Premium

O teu treinador pode passar-te a Premium a partir do teu perfil na conta dele. Nesse caso:

• Tens todo o Premium e não vês Planos nem Facturação no teu perfil.
• Só o teu treinador pode voltar a passar-te a Básico. Pede-lhe se quiseres mudar.

Se a subscrição do teu treinador terminar

A tua conta depende da conta do teu treinador enquanto ele te treina (consulta Liga-te ao teu treinador). Se o período experimental gratuito do teu treinador terminar sem um plano pago, ou se o pagamento dele estiver em atraso há mais de 3 dias:

• Com Premium (pago por ti, ou durante o teu período experimental gratuito), nada muda. Continuas a usar o TrainerPlan na web e na app móvel, com todas as funcionalidades Premium.
• Com Básico, não podes usar o TrainerPlan até a conta do teu treinador voltar a estar ativa. Ao iniciares sessão vês Neste momento não consegue aceder à sua conta. Contacte o seu treinador.

Isto só se aplica ao treinador com quem treinas atualmente. Se não tens treinador, ou se o teu treinador te arquivou, a subscrição dele não afeta a tua conta.

Uma conta Básico bloqueada não consegue abrir a página Planos, por isso passa a Premium antes de precisares se quiseres ter a certeza de que manténs o acesso.

Bom saber

• Se pagas na web, a app móvel não mostra Planos: gere o teu plano na web.
• Dúvidas sobre um pagamento? Escreve-nos para info@trainerplan.co.